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安保巡防
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安保巡防
安保巡防聯(lián)動(dòng)解決方案
1、行業(yè)概述 1.1行業(yè)概述 2010年1月1日,國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施了《保安管理服務(wù)條例》,將保安服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放,由原來(lái)的只允許公安機(jī)關(guān)開(kāi)辦并經(jīng)營(yíng)保安服務(wù)公司,轉(zhuǎn)向公安機(jī)關(guān)所屬保安公司脫鉤改制、民營(yíng)等其他社會(huì)資本主體可以開(kāi)辦保安公司、具備法人資格的所有社會(huì)單位均可以自行招用保安員,公安機(jī)關(guān)對(duì)于保安服務(wù)市場(chǎng)由開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向行政監(jiān)管。保安管理工作由此誕生。公安部要求全國(guó)公安機(jī)關(guān)要設(shè)立專門機(jī)構(gòu)、配備專職民警,加強(qiáng)保安監(jiān)管工作。 隨著我國(guó)改革開(kāi)放,社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了天翻地覆的變化:社會(huì)基本單元由國(guó)營(yíng)、集體單位、家屬樓、宿舍院逐漸演變?yōu)槊衿蟆⑺狡蟆⑼馄蟆⒋髲B、寫字樓、物業(yè)小區(qū);計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的社會(huì)安全防范和群防群治組織:街道居委會(huì)義務(wù)治安巡邏員、治保會(huì)、單位保衛(wèi)部門等都在逐步弱化,取而代之的是形形色色的保安組織和保安隊(duì)伍。保安服務(wù)業(yè)隨著社會(huì)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生并發(fā)展壯大,發(fā)展20年來(lái),保安隊(duì)伍在維護(hù)社會(huì)治安、保衛(wèi)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、協(xié)助公安機(jī)關(guān)防范和打擊各類違法犯罪、發(fā)揮輔警作用等方面發(fā)揮了巨大的、不可替代的作用。保安隊(duì)伍作為社會(huì)安保力量的主力軍,無(wú)疑具有數(shù)量龐大、分布廣泛、建制較為統(tǒng)一、管理相對(duì)規(guī)范等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),業(yè)已成為新時(shí)期新形勢(shì)下群防群治力量的領(lǐng)頭羊和主力軍。 1.2工作現(xiàn)狀分析 傳統(tǒng)保安巡防管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)下安保工作的需要: 信息網(wǎng)格化凸顯警力不足 隨著國(guó)家“打防管控”一體化建設(shè)要求,現(xiàn)有警力不足的局面日益凸顯,需要整合社會(huì)各方面的安保力量,協(xié)助警方進(jìn)行社會(huì)各類突發(fā)事件的聯(lián)防聯(lián)控 通訊設(shè)備落后 保安隊(duì)伍原有模擬對(duì)講在通信范圍、安全保密性等方面的性能上已不能完全滿足保安隊(duì)伍的使用需求,亟待進(jìn)行更換提升 無(wú)法滿足聯(lián)動(dòng)需求 新型安保管理體制需要保安隊(duì)伍與派出所、公安指揮平臺(tái)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)調(diào)度,建立實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)的通訊渠道 1.3新形勢(shì)下的保安工作 探索滿足新形勢(shì)下的保安管理需求: 警力有限,民力無(wú)窮。明確保安輔警工作思路; 充分了解保安基本情況 充分了解本地區(qū)保安隊(duì)伍建設(shè)情況,包括保安單位情況和保安人員情況。 充分研究保安工作定位 保安隊(duì)伍在“三區(qū)三圈”治安防控體系建設(shè)中有四大優(yōu)勢(shì):1、人力優(yōu)勢(shì),十倍于公安民警數(shù)量;2、素質(zhì)優(yōu)勢(shì),規(guī)范化、半軍事化;3、分布優(yōu)勢(shì),保安人員分布范圍廣;4、信息優(yōu)勢(shì),保安人員處于第一道方案,信息來(lái)源廣泛,觸角敏銳 明確保安工作思路 織密做實(shí)保安防控網(wǎng),有效補(bǔ)充公安防控網(wǎng) 將保安管理工作由“單純行政監(jiān)管”向“管用結(jié)合”方向發(fā)展,充分發(fā)揮保安隊(duì)伍輔警作用,組織引領(lǐng)其積極參與社會(huì)治安防控體系建設(shè)。實(shí)現(xiàn)“管以致用,以用促管”良性循環(huán)。 2、系統(tǒng)介紹 以集群對(duì)講為基礎(chǔ),依托互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),集成GIS、NFC等技術(shù),研發(fā)“保安管理(聯(lián)勤聯(lián)動(dòng))工作平臺(tái)”, 有效整合管控全部保安隊(duì)伍資源,實(shí)現(xiàn)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)指揮調(diào)度。 2.1系統(tǒng)架構(gòu) 系統(tǒng)總體架構(gòu) 平臺(tái)主要由: 對(duì)講終端、平臺(tái)服務(wù)器集群、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)組成。 對(duì)講終端:實(shí)現(xiàn)單呼、群組呼叫,實(shí)現(xiàn)視頻拍攝、視頻上傳,通過(guò)GPS功能上報(bào)對(duì)講終端的位置。 平臺(tái)服務(wù)器集群:系統(tǒng)核心部分,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)交換以及用戶鑒權(quán)。 4、產(chǎn)品功能 4.1指揮調(diào)度功能 分級(jí)管理,自動(dòng)部署 針對(duì)公安、保安的工作性質(zhì)、隊(duì)伍管理特點(diǎn)、工作任務(wù)需要,按照“市局—分局—派出所—保安公司—保安班隊(duì)—保安員”的“塔式”層級(jí)劃分,平臺(tái)可建立多級(jí)樹(shù)形群組結(jié)構(gòu),配置各群組終端用戶建立若干群組,并對(duì)群組進(jìn)行管理。平臺(tái)在檢測(cè)到安保人員到達(dá)指定位置時(shí),還可以將任務(wù)指令自動(dòng)下發(fā)至手持終端,提示任務(wù)。 對(duì)講群呼,集群指揮 在管理平臺(tái)上根據(jù)工作任務(wù)需要,建立各級(jí)各類群組,各單機(jī)之間可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)講;指揮調(diào)度平臺(tái)與各單機(jī)、各群組之間可以單呼也可群呼、組呼;平臺(tái)或指揮主機(jī)可以設(shè)置最高權(quán)限,具有優(yōu)先通話權(quán)。每個(gè)用戶可以同時(shí)從屬于多個(gè)群組,根據(jù)任務(wù)需要,能夠在多個(gè)群組會(huì)話間切換,自由選擇進(jìn)入或退出某個(gè)群組會(huì)話。 主機(jī)建群,移動(dòng)指揮 “指揮主機(jī)”即最高權(quán)限終端機(jī),根據(jù)任務(wù)需要,具有指揮調(diào)度平臺(tái)主機(jī)同樣的功能,可以隨機(jī)建立各級(jí)各類群組,具有最高指揮權(quán)限,可以在移動(dòng)中即時(shí)審批下級(jí)申請(qǐng)事項(xiàng)、即時(shí)發(fā)布指令,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)扁平化指揮調(diào)度,具有“移動(dòng)指揮部”的功能。 隨機(jī)框選,緊急調(diào)度 遇有緊急突發(fā)事件,平臺(tái)電腦或手持“指揮主機(jī)”可以在屏幕電子地圖上隨機(jī)框選隨意大小的區(qū)域,發(fā)布指令,框選區(qū)域內(nèi)的各手持終端能夠迅速建立起臨時(shí)群組,接到統(tǒng)一指令,實(shí)現(xiàn)事發(fā)地點(diǎn)周邊安保力量的緊急拉動(dòng)增援 4.2位置管理功能 衛(wèi)星定位,位置顯示 通過(guò)衛(wèi)星定位,在電子地圖上可以顯示各手持終端的實(shí)時(shí)地理位置,并有具體位置的文字描述,實(shí)時(shí)地理位置誤差小于50米,實(shí)現(xiàn)安保力量分布狀況直觀顯示 軌跡記錄,實(shí)時(shí)調(diào)閱 對(duì)所有手持終端的活動(dòng)軌跡可以實(shí)時(shí)顯示,也可以記錄備查,實(shí)時(shí)調(diào)閱; 可以設(shè)定手持終端的限定活動(dòng)區(qū)域和巡邏路線、時(shí)限,具有越界、超時(shí)報(bào)警功能,實(shí)現(xiàn)安保隊(duì)伍及其任務(wù)執(zhí)行情況的有效管控。 4.3動(dòng)態(tài)監(jiān)管功能 直觀管理,動(dòng)態(tài)監(jiān)管 在電子地圖上,可以分類、分圖層標(biāo)注和顯示全市各安保執(zhí)勤點(diǎn)位的地理位置分布狀況,以及每個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)位的崗位名稱、崗位職責(zé)、任務(wù)要求、力量部署、負(fù)責(zé)人及所屬隊(duì)員基本信息、通訊聯(lián)絡(luò)方式、人員變動(dòng)記錄更新等等,實(shí)現(xiàn)安保隊(duì)伍“變動(dòng)及時(shí)掌握,監(jiān)管實(shí)時(shí)有效”的工作目標(biāo)。 保安巡查,改進(jìn)跟蹤 利用手持終端和電子巡更功能,實(shí)現(xiàn)民警AB角實(shí)地查點(diǎn)、自動(dòng)派發(fā)工單及工作自動(dòng)考核。系統(tǒng)生成檢查任務(wù)工單,下發(fā)給民警。民警用手機(jī)客戶端接收工單,按照工單要求填寫保安員相關(guān)檢查內(nèi)容,并勾選檢查是否合格完成后提交到后臺(tái),同時(shí)附加檢查點(diǎn)經(jīng)緯度信息 保安投訴,反饋處理 投訴管理功能,使用開(kāi)發(fā)的輕量級(jí)工作流引擎,能夠?qū)Ρ0餐对V、用保單位投訴、社會(huì)群眾投訴進(jìn)行跟蹤和處理。投訴內(nèi)容包括:時(shí)間、內(nèi)容、投訴、被投訴保安公司等。平臺(tái)能夠記錄相關(guān)投訴內(nèi)容,并獲取客戶相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)回訪。同時(shí)平臺(tái)將投訴工單派發(fā)給相關(guān)保安公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改。相關(guān)保安公司對(duì)事件進(jìn)行整改后,要提交匯報(bào)整改情況,從而使整個(gè)投訴處理形成閉環(huán),有效解決了投訴問(wèn)題遺留等問(wèn)題。 電子巡更,績(jī)效管理 在重點(diǎn)要害單位、部位等安保“必巡點(diǎn)”設(shè)置安裝“異形感應(yīng)卡”(以墻釘?shù)刃问街谱鳎瑢?duì)手持終端持機(jī)人的巡邏時(shí)間、巡邏部位、巡邏軌跡進(jìn)行管控與考核,實(shí)現(xiàn)安保工作績(jī)效考評(píng)、任務(wù)監(jiān)督。 平臺(tái)可以實(shí)時(shí)查看巡更任務(wù)執(zhí)行情況,同時(shí)能夠?qū)ρ哺袇R報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行工單派發(fā)處理。 4.4信息管理功能 考試發(fā)證、信息登記 系統(tǒng)建立有保安員考試報(bào)名登記表、保安員資格審批表、保安員資格考試申報(bào)表等各類相關(guān)表格,保安員可以通過(guò)系統(tǒng)賬戶登陸填寫,簡(jiǎn)化了保安員考試報(bào)名的復(fù)雜程度,同時(shí)還能夠?qū)荚嚦煽?jī)進(jìn)行登記管理,對(duì)合格保安員的發(fā)證信息也能夠一目了然。 系統(tǒng)同時(shí)具有保安員信息登記管理功能,個(gè)保安公司負(fù)責(zé)保安員信息的登記管理,確保保安員信息及時(shí)更新 通話短信,信息報(bào)送 手持終端同時(shí)具有撥打電話、發(fā)送短信、微信等通信功能,可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)通話、拍照攝像、音視頻文件等多種方式,將收集到的各類信息、線索回傳至平臺(tái),平臺(tái)工作人員經(jīng)過(guò)整理,立即報(bào)送市局相關(guān)單位 視圖回傳,現(xiàn)場(chǎng)直播 手持終端裝有攝像頭,可以拍照、錄像,發(fā)送至平臺(tái);也可打開(kāi)攝像頭通過(guò)網(wǎng)絡(luò),將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)影像即時(shí)回傳至指揮調(diào)度平臺(tái),便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握真實(shí)情況,迅速正確決策。
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